Come effettuare un reso

Istruzioni per l’esercizio del diritto di recesso del consumatore

1. Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto senza fornire una motivazione entro 14 giorni. Il periodo di recesso dal contratto scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, ad eccezione del vettore, prende in consegna la merce. Quando eserciti il ​​diritto di recedere dal contratto, informaci della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione chiara ( tramite e-mail info@ongaroshop.it) A tal fine, puoi utilizzare il modulo di recesso campione che ti abbiamo inviato. Se sei interessato, puoi compilare e inviare un modulo campione per il recesso dal contratto o qualsiasi altra dichiarazione di recesso dal contratto univoca per via elettronica attraverso il nostro sito web www.ongaroshop.it Se utilizzi questa opzione, confermeremo immediatamente la tua accettazione del recesso via e-mail. Il periodo di recesso viene mantenuto se invii una comunicazione di esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

2. Conseguenze del recesso

In caso di recesso dal contratto, rimborseremo tutti i pagamenti effettuati in relazione alla conclusione del contratto, in particolare il prezzo di acquisto, compreso il costo di consegna della merce. Questo non si applica ai costi aggiuntivi se hai scelto un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna standard più economico che offriamo. I pagamenti ti saranno restituiti senza indebito ritardo, entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui riceviamo la tua comunicazione di recesso dal presente contratto. Saranno pagati nello stesso modo in cui hai utilizzato per il tuo pagamento, a meno che tu non abbia esplicitamente concordato un altro metodo di pagamento, senza addebitare alcun costo aggiuntivo. Il pagamento della merce acquistata ti sarà effettuato solo dopo la riconsegna della merce restituita al nostro indirizzo o su presentazione di un documento comprovante la restituzione della merce, se precedente.

  1. a) le modalità di restituzione del bene

Rispedire la merce al nostro indirizzo entro e non oltre 14 giorni dalla data di esercizio del diritto di recesso dal contratto. Il termine si considera rispettato se rispedisci la merce prima della scadenza del periodo di 14 giorni

  1. b) informazioni sul rimborso delle spese di restituzione dei beni

I costi diretti di restituzione della merce sono a Vostro carico.

  1. c) informazioni sulla responsabilità del consumatore per danni causati ai beni restituiti:

Sei responsabile solo per qualsiasi riduzione del valore dei beni a seguito di una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per determinare la natura, le proprietà e la funzionalità dei beni.

Scarica il modulo:

MODULO DI RESO O RECLAMO DELLA MERCE.pdf